Module Feedback : collecter la satisfaction client en agence

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Le management veut une chose simple : associer chaque visite client à quatre informations — le client, le motif, le conseiller, et sa note. À la borne, le client saisit son numéro et choisit son motif. Le système capture tout automatiquement dans un ticket. Quand le conseiller clique sur 'Clôturer', la tablette Android face au client affiche quatre émoticônes. Le client répond en trois secondes. Si le client ne répond pas, une notification push ou un QR code prend le relais pour collecter son avis. Toutes les notes remontent en temps réel dans un tableau de bord : NPS par agence, classement des conseillers, motifs mal notés. Résultat : un conseiller en difficulté est détecté, formé, et sa note remonte en deux semaines. Le feedback devient un outil d'action.

Module Feedback : collecter la satisfaction client en agence was created with Whiteboard Video Maker, the AI doodle video maker that turns any prompt, PDF, Word document, image or URL into an engaging whiteboard animation video — complete with AI script, hand-drawn illustrations and a natural voiceover.

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